MODELO DE CONTINGENCIAS
En Vet+a somos especialistas en la gestión de contingencias.
Disponemos de un modelo consolidado centrado en ofrecer la máxima atención al asegurado.
El modelo está estructurado en 3 fases y se puede configurar según las necesidades particulares de cada Compañía, activando hasta 8 medidas de contingencia en tramitación, peritación o reparación.
Fases de nuestro modelo:
Fase 1. Preparación de la contingencia
Fase 2. Implantación del plan de medidas
- 3 medidas orientadas a evitar la saturación de la red pericial
- 2 medidas orientadas a evitar la saturación en reparación
- 3 medidas orientadas a evitar la saturación en tramitación
Fase 3: Seguimiento y Control de Contingencia
Un modelo de gestión homogéneo, que incluye capacidades específicas para la gestión de contingencias a nivel de procesos y tecnología, basado en una combinación única de atributos:
- Potente red pericial propia a nivel nacional integrada con dos plataformas de peritación no presencial y tramitación, que trabajan bajo un modelo de gestión homogéneo y una dirección única.
- Software de gestión único desarrollado por la compañía 100% cloud. Disponible en entorno web y móvil, con procesos automatizados, adaptados al modelo de contingencias, que permite la trazabilidad continua de los siniestros.
- Catálogo de servicios que cubren toda la cadena de valor de la gestión del siniestro y dedicar recursos especializados en los 7 niveles de defensa.
- Acceso a la información de siniestros y resultados en tiempo real, facilitando la toma de decisión de forma continua según la evolución de las contingencias.
