Siniestros graves y especiales
En Vet+a disponemos de una unidad de Gestión de Siniestros Graves que se rige por un Modelo específico de gestión centralizado y homogéneo con un protocolo común y un equipo de profesionales especializado.
La Unidad de graves es una unidad independiente de la red generalista, que aprovecha todo el potencial de Vet+A, a través de un modelo de gestión ágil y orientado a las necesidades de la compañía y el tramitado:
Dirección única y centralizada (DU)
Peritos directores de la unidad (PD),
- Garantes de la calidad y el servicio.
- Interlocutores únicos con el cliente.
- Garantizan el cumplimiento de los Sla’s definidos.
- Actúan como peritos especializados en los siniestros que, por su complejidad, requieren de su intervención directa.
Peritos especialistas en graves (PEG) distribuidos por toda la geografía.
- Un equipo de profesionales multidisciplinares que, dirigidos y supervisados por los Directores de Unidad, efectúan las actuaciones periciales esenciales.
Área técnica.
- Responsable del protocolo común y la homogeneidad, además de garantizar la calidad técnica de los informes periciales.
Gestores Periciales especializados en la gestión del siniestro, formando binomio perito especialista – gestor especialista.
Casos de éxito
Inundación en MercaMadrid, Plataforma frescos con implicación de R. Civil profesional
Tiempo total de gestión: 7 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 5%
Acción:
- Gestión y control de venta de productos en mercados alternativos con consecución de importante salvamento.
- Coordinación para evitar derroche de perecederos e interlocución con cliente para donaciones a bancos de alimentos.
Avería de maquinaria en parque eólico en Galicia
Tiempo total de gestión: 12 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 3.5%
Acción:
- Estudio en detalle de la Avería de un aerogenerador, con identificación de empresa implicada para recobro, y análisis detallado de pérdida de beneficio y lucro cesante.
Incendio en Fábrica neumáticos en Badajoz
Tiempo total de gestión: 9 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 4%
Acción:
- Importante salvamento de material con recuperación de productos.
En Vet+a disponemos de una unidad de Gestión de Siniestros Graves que se rige por un Modelo específico de gestión centralizado y homogéneo con un protocolo común y un equipo de profesionales especializado.
