Siniestros graves y especiales
En Vet+a disponemos de una unidad de Gestión de Siniestros Graves que se rige por un Modelo específico de gestión centralizado y homogéneo con un protocolo común y un equipo de profesionales especializado.

Dirección única y centralizada (DU)
Peritos directores de la unidad (PD),
- Garantes de la calidad y el servicio.
- Interlocutores únicos con el cliente.
- Garantizan el cumplimiento de los Sla’s definidos.
- Actúan como peritos especializados en los siniestros que, por su complejidad, requieren de su intervención directa.
Peritos especialistas en graves (PEG) distribuidos por toda la geografía.
- Un equipo de profesionales multidisciplinares que, dirigidos y supervisados por los Directores de Unidad, efectúan las actuaciones periciales esenciales.
Área técnica.
- Responsable del protocolo común y la homogeneidad, además de garantizar la calidad técnica de los informes periciales.
Gestores Periciales especializados en la gestión del siniestro, formando binomio perito especialista – gestor especialista.
Opinión de los clientes
Tramitador
Octubre 2020
Asegurado
Jun 2019
Reparador
Jun 2019
Mediador
Enero 2020
Casos de éxito
Inundación en MercaMadrid, Plataforma frescos con implicación de R. Civil profesional
Tiempo total de gestión: 7 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 5%
Acción:
- Gestión y control de venta de productos en mercados alternativos con consecución de importante salvamento.
- Coordinación para evitar derroche de perecederos e interlocución con cliente para donaciones a bancos de alimentos.
Tiempo total de gestión: 12 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 3.5%
Acción:
- Estudio en detalle de la Avería de un aerogenerador, con identificación de empresa implicada para recobro, y análisis detallado de pérdida de beneficio y lucro cesante.
Incendio en Fábrica neumáticos en Badajoz
Tiempo total de gestión: 9 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 4%
Acción:
- Importante salvamento de material con recuperación de productos.


Dirección única y centralizada (DU)
Peritos directores de la unidad (PD)
- Garantes de la calidad y el servicio.
- Interlocutores únicos con el cliente,
- Garantizan el cumplimiento de los Sla’s definidos.
- Actúan como peritos especializados en los siniestros que, por su complejidad, requieren de su intervención directa.
Peritos especialistas en graves (PEG) distribuidos por toda la geografía
- Un equipo de profesionales multidisciplinares que, dirigidos y supervisados por los Directores de Unidad, efectúan las actuaciones periciales esenciales.
Área técnica
- Responsable del protocolo común y la homogeneidad, además de garantizar la calidad técnica de los informes periciales.
Gestores Periciales especializados en la gestión del siniestro, formando binomio perito especialista – gestor especialista.
Opinión de los clientes
Tramitador
Octubre 2020
Asegurado
Jun 2019
Reparador
Jun 2019
Mediador
Enero 2020
Casos de éxito
Inundación en MercaMadrid, Plataforma frescos con implicación de R. Civil profesional
Tiempo total de gestión: 7 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 5%
Acción:
- Gestión y control de venta de productos en mercados alternativos con consecución de importante salvamento.
- Coordinación para evitar derroche de perecederos e interlocución con cliente para donaciones a bancos de alimentos.
Tiempo total de gestión: 12 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 3.5%
Acción:
- Estudio en detalle de la Avería de un aerogenerador, con identificación de empresa implicada para recobro, y análisis detallado de pérdida de beneficio y lucro cesante.
Incendio en Fábrica neumáticos en Badajoz
Tiempo total de gestión: 9 semanas
Desviación respecto de reserva preliminar: 4%
Acción:
- Importante salvamento de material con recuperación de productos.
