Soluciones de todos los colores

NOSOTROS

Inicios de los años setenta (S-xx). Un grupo de profesionales, algunos de ellos con décadas de experiencia unen sus esfuerzos conformando el “germen” de lo que en pocos años se convertiría en Valoraciones y Estudios Técnicos (Vet), una empresa centrada en el servicio especializado para la atención de siniestros y desarrollo de estudios y proyectos técnicos.

Esa antigua entidad de servidos (Vet) es hoy un grupo empresarial, Vet+a, incluido dentro de los primeros en su sector a nivel nacional, tanto por volumen de facturación como de gestión, capaz de aportar a nuestros clientes soluciones concretas, claras y eficaces, tanto a nivel técnica-pericial a través de la empresa Vet+a, Valoraciones y Estudios Técnicos Arquitectura e Ingeniería, como en la franja de gestión integral de siniestros.


ÁREAS

Diez áreas de trabajo especializadas , las cuáles pueden llegar a intervenir conjuntamente en una actuación, siempre que las circunstancias de la misma así lo exijan


Industrias agroalimentarias

  • Explotaciones agrarias

  • Explotaciones ganaderas

  • Explotaciones forestales

  • Piscifactorías

Industrial y maquinaria

  • Avería de maquinaria

  • Equipos electrónicos y de transporte

  • Montaje

  • Nucleares eléctricas

  • Cogeneración

  • Parques eólicos

  • Petroquímicas y gas

Obra civil y construcción

  • Todo riesgo construcción

  • Todo riesgo montaje

  • Decenal

  • Grúas y maquinaria obras públicas

Autos

  • Informes periciales de parte

  • Reconstrucción de accidentes

  • Peritajes de vehículos

  • Valoración de daños

  • Análisis de deformaciones

Jurídico económico y resp. civil

  • Pérdida de beneficios

  • Asistencia jurídica

  • Responsabilidad civil de Explotación

  • Responsabilidad civil de Productos

  • Responsabilidad civil de Patronal

  • Responsabilidad civil de Profesión

Transporte

  • Terrestre

  • Marítimo

  • Aereo

  • Transportes especiales (arte)

  • Transportes materias peligrosas

Arte

  • Pintura

  • Escultura

  • Cinematografía

  • Fotografía

  • Tasaciones obra perdida

  • Tasaciones restauración

  • Tasaciones de colecciones

Daños corporales

  • Accidentes laborales

  • Lesiones

  • Responsabilidad civil

Frecuencia

  • Hogar

  • Comercio

  • Comunidades

  • Incendio, Explosión, Aparatos eléctricos, Actos vandálicos, Fenómenos atmosféricos, Daños por agua; Robo, atraco, expoliación y hurto; Rotura de cristales; Inhabitabilidad; Daños estéticos; Asistencia jurídica

CUSTOMER EXPERIENCE

Lo que nuestros clientes opinan del servicio recibido:


  • Calidad general del servicio
    9 / 10
  • Satisfacción
    9.5 / 10
  • Agilidad de gestión
    8.7 / 10
  • Especialización
    10 / 10
  • Puntualidad
    9.8 / 10
  • Disponibilidad
    10 / 10
  • Compromiso mostrado
    9.2 / 10
  • Precisión
    8.5 / 10

EQUIPO DE TRABAJO

El equipo humano  integrante de la empresa encargado del desarrollo de cada una de las intervenciones, está constituido por ingenieros en amplitud de ramas, arquitectos técnicos y superiores, economistas, químicos, geólogos, etc. Más de cien profesionales propios repartidos por la geografía nacional , cualificados técnicamente tanto por su formación académica como por la que dota la experiencia, unido a una red de sistemas de control y gestión internos, sin duda difíciles de igualar, conforman nuestra estructura que sigue evolucionando sin pausa para seguir aportando a nuestros clientes lo que con sus propias palabras identifican como "un servicio de alta calidad".

Disponemos de presencia en todo el territorio nacional...

... además de EEUU y LATAM

¿QUE DIFERENCIA A NUESTRA GESTIÓN?

Tres departamentos garantizan una gestión diferenciadora que busca calidad y satisfacción del cliente


Incidencias

Tras el envío de un informe, podría considerarse que la actuación pericial ha acabado, no obstante somos conscientes de la complejidad que la gestión de tramitación supone. Por ello, hemos definido un proceso de Atención de Incidencias, el cual es desarrollado por un equipo especializado, capaz de atender cualquier tipo de problemática que pudiera surgir tras la entrega de un informe pericial, dando apoyo continuado al tramitador que efectúa la gestión del expediente y en todos los ámbitos que pudiera precisar.

Calidad

Una vez emitido el informe pericial, este es auditado por el Dpto. de Calidad, con intención de garantizar que el mismo se ajusta a los requerimientos que cada cliente precisa para su posterior tramitación. Así mismo se asegura que una posible complejidad técnica del caso, impida una correcta comprensión del mismo por parte del equipo de la entidad gestora del siniestro.

Auditorías

Este departamento se encarga de garantizar que los SLA fijados con cada cliente son escrupulosamente cumplidos. Para ello y por medio de herramientas informáticas de explotaciónd e datos, se realizan auditorias sobre todos los departamentos involucrados en la emisión de un informe pericial.

NUESTRAS INSTALACIONES

Échale un vistazo a nuestros espacios de trabajo


CONTACTO

La atención a nuestros clientes y para todas nuestras delegaciones se efectúa desde la plataforma de recepción de intervenciones. Cada una de las solicitudes de peritación son aperturadas y controladas informáticamente, siendo remitidas hasta cada una de nuestras oficinas.


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Oficinas Vet+a

María Tubau 4
28050 Madrid
España

Tel 902 200 119
Fax 902 200 114
info1@vet-mas-a.com

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